海綿條不是便宜的就好

發(fā)布時間：08-24 作者：小華來源：深華印材查看：次

海綿條不是便宜的就好

嗨！深華的小編來給大家講故事啦！這是一個機(jī)具參考價值的一個故事。

朋友們靜靜心看看叭！

周六的早晨，我們的前臺客服接到了一個來自河北一個電話，

剛打來電話客戶王先生就急吼吼的問：你們是海綿條的吧？

是廠家吧？可以定做規(guī)格嗎？可以今天發(fā)貨嗎？

客戶一連串的問題差點把我們的客服小姐姐給問蒙了。

不過好在我們客服小姐姐優(yōu)秀的應(yīng)變能力，

給客戶的問題一一作了解答，客服小姐姐是這樣回答的：

您好先生！我們是做公司是做了20海綿條的公司

我們是廠家可以定制規(guī)格發(fā)貨的話需要確認(rèn)您的產(chǎn)品型號規(guī)格以及數(shù)量。

客服客戶聽到這里就清楚的知道了他想了解的信息。

之后我們的客服小姐姐與客戶溝通得知了客戶是在哪個省市

以及客戶的電話以及姓名。

我們的客服小姐姐就安排業(yè)務(wù)部的同事對接客戶。

最后因為不能確認(rèn)材質(zhì) 但是客戶又很著急我們給客戶發(fā)了順豐的次日達(dá) 樣品。

在周日的上午客戶王先生就打電話來。

說確認(rèn)了材質(zhì) 是要我們深華的s-500海綿條

要做成 10*15*7MM的小方塊一面背膠客戶需要我們周日發(fā)貨，

周一客戶那邊需要收到產(chǎn)品。最后我們深華車間的同事周日加班

給客戶趕制了100箱海綿塊（海綿條）兩箱發(fā)順豐次日達(dá) 。

我們的業(yè)務(wù)問客戶為什么這么著急呢?

一般采購來說會提前在材料用完之前的一兩周就要購買了怎么會拖到最后一兩天呢？

客戶告訴業(yè)務(wù)的同事：

原來是因為客戶在兩周之前就有找到一家供應(yīng)商雖然海綿條的價格比我們深華低一些，

但是問題不少首先就是發(fā)貨時間

原本說好的三天出貨變成了一周

結(jié)果物流還延遲了兩天好不容易終于到了客戶的手里發(fā)現(xiàn)質(zhì)量以及規(guī)格的誤差很大，

根本不能用！客戶說了這么多最后感嘆了一句便宜貨不一定好呀！

看到這里相信朋友們也可以知道

我們深華在印刷行業(yè)

深耕20年有著滿滿的經(jīng)驗我們車間師父都是15年的老師傅

規(guī)格上的誤差只有0.01-0.02毫米是非常的精確。

深華印材有著完整的運營體系

從接單到售后我們每一步都是有專門的人員審核以確保給我們的客戶最完美的購物體驗。

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